在銷售界的夥伴,下面三句話一定常聽到

「企業只有創新跟銷售是利潤,其他都是成本。」

「普通業務員賣商品,高級業務員賣自己。」

「這個世界每個人都是業務員,不斷銷售自己。」

第一個點「企業只有創新跟銷售是利潤,其他都是成本。」

相信大家都沒異議

一間公司產品再好,沒有銷售出去也只能關門

例如你開了間咖啡廳

用最棒的莊園Geisha咖啡豆

Mazzer進口磨豆機

最厲害的店員與咖啡師

結果沒人上門,然後每天看著對街的星X克賣到翻

甚至口門賣雞蛋糕的生意都比你好   (。_。)

此時原本的堅持、專業

都變成昂貴的成本開銷

所以你需要優秀的行銷能力或是業務員

帶來客源與收入,才能維持你想給客人的專業與服務

第二點是「普通業務員賣商品,優秀業務員賣自己。」

以及第三點「這個世界每個人都是業務員,不斷銷售自己。」

與站長相約喝咖啡的每10位朋友裡

大約會有3位是業務員,其中2位是傳直銷

所以財務規劃就變成被反行銷   ╮(╯▽╰)╭

好吧,就像有時接到電話行銷

還是會認真聽一下對方怎麼銷售商品

但非常可惜

無論保險、傳直銷、房產、課程或生活用品

站長幾乎只聽完開門就沒興致了

因為幾乎不脫離:「這商品有多好、這制度有多賺錢」

而能繼續談下去的,大多在下面這三個反對問題時又陣亡

「你們公司賺什麼?客戶可以獲得甚麼好處?對社會有幫助嗎?」

最後留下的業務員,又剩50%能成交

通常只有兩個原因

1.站長有需要

2.業務員是緣故或是轉介

結論:站長很難銷售

普通業務員能靠公司SOP、話術、逐字稿成交

不是商品資訊少(例如保險、傳直銷),就是客戶太笨有需求

這種業務員如果不自我精進,通常不是一兩年就走人

就是半死不活卡那邊

 

第二點是:華人真的吃人情大於專業

在專業人士出現前,我們買東西往往不是因為比較過

而是好友閨密推薦的、或母親同學的隔壁老王的兒子是業務員

仔細想想自己的保險、車子、餐廳、室內設計師、寵物醫院......

哪個不是因為誰誰誰介紹的呢?

回到主題,如果我們今天專業度不夠、服務差

即便能靠人情獲得生意,卻能維持多久?

相反的,若我們專業能取信於人、滿足客戶

客戶鐵定不但會心甘情願,甚至會主動轉介紹!

別懷疑,你就是那個母親同學的隔壁老王的兒子!

當我們誕生在這世界上

註定就是要行銷一輩子,商品則是自己

希望同學接納我們、希望師長喜歡我們

希望父母肯定我們、希望事業能夠有成

追求愛情是在銷售自己

教養小孩是在銷售期盼

維持情誼是在銷售態度

觀察身邊的人,成功或快樂人士

他們提出的意見你很喜歡

他們給的建議你欣然接受

為何?因為他們成功的行銷了自己給你

 

成功的行銷學有太多要學

但最重要的只有一個:如何讓對方信任我們?

通常,時間會證明誰才是行銷大師

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